Управляйте, отслеживайте, обрабатывайте, наращивайте, отслеживайте, сообщайте и анализируйте все задачи, связанные с гостями, с полным подключением к PMS отеля.
Этот модуль — прорыв в управлении гостевым сервисом. Он позволяет сотрудникам отеля быстро передавать информацию о гостевых запросах и совершенствовать сервис. Также он позволяет менеджменту отслеживать статистику и качество сервиса для максимально эффективного распределения ресурсов отеля.
LogBook позволит Вам
– Повысить показатели удовлетворенности гостей благодаря более эффективному и своевременному сервису.
– Улучшить коммуникацию между сотрудниками и отделами.
– Повысить продуктивность Ваших сотрудников.
– Быть в курсе всех гостевых заявок и быть уверенным, что они своевременно были исполнены.
– Согласовывать будущие обновления программы в соответствии в Вашими запросами, и основываясь на Вашем опыте работы с модулем.
- Стандартизировать сервис в одном или нескольких Ваших отелях.
– Повысить показатели удовлетворенности гостей благодаря более эффективному и своевременному сервису.
– Улучшить коммуникацию между сотрудниками и отделами.
– Повысить продуктивность Ваших сотрудников.
– Быть в курсе всех гостевых заявок и быть уверенным, что они своевременно были исполнены.
– Согласовывать будущие обновления программы в соответствии в Вашими запросами, и основываясь на Вашем опыте работы с модулем.
- Стандартизировать сервис в одном или нескольких Ваших отелях.
Features
– Все гостевые заявки отслеживаются в режиме реального времени.
– Система автоматически распределяет задания между исполнителями в соответствующих отделах.
– Отслеживание заявок обязательно завершается подтверждающим звонком гостю. Ни одна гостевая заявка не останется без внимания, не может быть потеряна или не исполнена.
– Синхронизация всей необходимой для работы информации постоянно осуществляется на переносных устройствах Ваших сотрудников (мобильных телефонах, планшетах) автоматически.
– Моментальное оповещение вышестоящих сотрудников в случае, если заявка не была прочитана.
– LogBook ведет регистрацию и подробную статистику всех гостевых заявок и предоставленных Вами услуг.
“Важно то, что время и внимание было уделено деталям помимо того, что строго необходимо, чтобы держать вас в тепле и сухости”
John Speranza, Tablet web magazine editor-in-chief